Callcentersteuerung

Über die Callcentersteuerung werden Datenbestände durch Innendienstkräfte oder Callcenter für den Außendienst sinnvoll terminiert. Im Mittelpunkt steht hierfür eine zentrale Terminverwaltung, welche bei Bedarf auch über ein Add-On mit den Outlook- Kalendern der jeweiligen Berater synchronisiert werden kann. Das Modul verfügt über leistungsstarke Tools, wie z. B. die automatische Entfernungsberechnung, Import- und Controlling-Funktionen.